Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và xuất hoá đơn VAT.

• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành sản phẩm trong suốt vòng đời sử dụng.

• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý đăng ký nhận tin).

• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua khảo sát và phản hồi.

2. Phạm vi thông tin thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.

• Thông tin doanh nghiệp (tên công ty, MST, địa chỉ ĐKKD) với khách hàng yêu cầu xuất VAT.

• Lịch sử mua hàng, lịch sử bảo hành, đánh giá sản phẩm.

• Thông tin kỹ thuật cookie, thiết bị, IP để cải thiện trải nghiệm website.

3. Phạm vi sử dụng & chia sẻ thông tin

Thông tin của khách hàng tuyệt đối không được bán, trao đổi, hay cung cấp cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp:

• Đơn vị vận chuyển: chỉ chia sẻ địa chỉ + SĐT để giao hàng.

• Cổng thanh toán: thông tin giao dịch (qua kênh đã mã hoá).

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng có giao dịch hoặc tài khoản với Minh Hà Kitchen. Khách hàng có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ: minhakitchen@gmail.com.

5. Quyền của khách hàng

• Quyền truy cập, kiểm tra, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

• Quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý cho việc nhận thông tin tiếp thị.

• Quyền khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

6. Bảo mật kỹ thuật

Website sử dụng HTTPS/TLS, mật khẩu khách hàng được mã hoá một chiều. Hệ thống được sao lưu định kỳ và kiểm thử bảo mật thường xuyên để chống truy cập trái phép.